Tout ce qu’il faut savoir pour acheter un billet, gérer votre compte ou proposer un événement sur VIBZ.
Billetterie & commandes
Comment acheter un billet ?
Choisissez un événement dans Explorer, sélectionnez vos places ou votre formule, puis suivez les étapes jusqu’au paiement. Vous recevez un e-mail de confirmation avec votre billet ou un lien pour le consulter.
Où retrouver mon billet après achat ?
Consultez votre boîte mail (et les courriers indésirables). Vous pouvez aussi ouvrir Mon espace une fois connecté avec le même compte que lors de l’achat pour revoir vos commandes.
Puis-je transférer mon billet à quelqu’un d’autre ?
Cela dépend des conditions affichées sur la page de l’événement. En cas de doute, contactez-nous en indiquant le nom de l’événement et votre commande.
Compte & connexion
Comment créer un compte ?
Utilisez la page Connexion et suivez la procédure d’inscription. Un compte vous permet de suivre vos billets et, pour les organisateurs autorisés, d’accéder à l’administration.
Je ne reçois pas l’e-mail de connexion
Vérifiez l’orthographe de votre adresse et vos dossiers spam. Si le problème continue, écrivez-nous depuis la page Contact avec l’adresse utilisée.
Événements & infos pratiques
Les horaires et le lieu sont-ils garantis ?
Les informations affichées sur chaque fiche proviennent de l’organisateur. En cas de changement, l’organisateur met en général à jour la page ; pour toute précision, les coordonnées utiles figurent sur la fiche événement lorsque c’est renseigné.
Un événement n’apparaît plus dans Explorer
Il a peut-être été retiré, complet ou la date est passée. Utilisez les filtres (dates, ville) pour élargir votre recherche.
Organisateurs
Comment publier un événement sur VIBZ ?
Les créations et modifications passent par l’espace admin réservé aux comptes organisateur. Si vous souhaitez proposer une programmation, contactez-nous avec les détails (date, lieu, capacité, affiche).
Puis-je modifier les tarifs ou la capacité ?
Oui, depuis l’administration événement, selon les droits de votre compte. Les acheteurs voient alors la fiche mise à jour pour les prochaines ventes.
Paiement & données
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Les transactions passent par des prestataires reconnus ; nous ne stockons pas votre numéro de carte complet sur nos serveurs. Utilisez toujours une connexion sûre (réseau de confiance, appareil à jour).
Quelles données sont collectées ?
Principalement ce qui est nécessaire à la commande et au suivi : identité de contact, e-mail, historique de billets lié à votre compte. Les mentions légales détaillées seront publiées dans la politique de confidentialité.
